1月12日，抚顺市供暖服务暨诉求办理工作交流会在市新东热电供暖有限公司举行。

　　市热力总公司等三家供暖单位从不同层次、不同角度介绍了各自的工作。市新东供暖公司2013年在企业困难的情况下提出了让“用户满意、让政府满意、让员工满意”的三满意活动，而且能够持之以恒，一以贯之，从探索实践阶段，到逐渐成熟，形成值得学习借鉴的成型经验。

　　会议指出，供暖是民心工程，要以人民为中心。满足市民对供暖的需求是供热单位努力和奋斗的目标。供热，要讲求两个度，一个是温度，硬件上要达标。一个是态度，供暖服务态度要有体现。这两个度，归结到一起，就是热度。希望各供暖单位认真交流，互相借鉴，并针对各自的实际情况，提高服务能力和水平，在余下的采暖期内，供好暖、服好务。